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Lidl Belgique révolutionne ses magasins: Voici tous les établissements concernés par le changement

Des changements excitants se profilent dans les magasins Lidl en Belgique. Dans cette perspective, plusieurs améliorations vont être mises en place pour offrir une expérience de magasinage encore meilleure aux clients. Des ajustements vont être apportés dans l’agencement des magasins pour faciliter la navigation et rendre les produits plus accessibles. De plus, de nouvelles gammes de produits et des services innovants seront introduits pour répondre aux besoins variés des consommateurs.

Les grands changements opérés dans les magasins Lidl de Belgique

Récemment, Lidl en Allemagne a entrepris des changements pour faire face à la concurrence d’Aldi. Cette chaîne a adopté un concept plus simple, renouant avec le style de « hard discounter ». En Belgique, selon Isabelle Colbrant, porte-parole de Lidl, les 310 magasins adoptent progressivement des changements. « Les clients reconnaîtront un Lidl en entrant, que ce soit à Lommel ou à Anvers. Vous verrez d’abord la boulangerie, puis les fruits et légumes », explique-t-elle. Cette transition devrait également améliorer l’efficacité du personnel, car elle simplifiera la logistique et le transport.

Les supermarchés préférés des Belges

Une récente étude a mis en lumière le niveau élevé de satisfaction des consommateurs dans les grandes surfaces. Selon Christophe Sancy de Gondola, le score moyen de satisfaction atteint un impressionnant 8,29 sur 10, le meilleur jamais enregistré. L’an dernier, ce score était déjà élevé à 8,22. L’étude examine cinq types de magasins : proximité, supermarchés, hypermarchés, discounters, et spécifiquement les hard discounters. Chaque format répond différemment aux besoins, avec des changements notables dans la manière dont ils sont évalués. Les magasins de proximité ont vu leur score global augmenter de 1%, en particulier pour le critère « avantage ». Pour les hard discounters tels qu’Aldi et Lidl, leur perception sur le critère « avantage » a évolué moins positivement qu’auparavant. Cependant, des changements sont constatés dans plusieurs magasins de Lidl en Belgique. Ils ont pour but d’améliorer l’assortiment et la fraîcheur des produits ainsi que dans l’amabilité du personnel.

Récemment, un sondage a révélé les enseignes préférées des consommateurs, mettant en lumière leurs choix. Colruyt a progressé de 2 %, ce qui l’a amené à rejoindre Lidl en haut du classement. De même, Aldi maintient fermement sa position en deuxième place, tandis qu’OKay et AD Delhaize se hissent à la troisième place. En observant les enseignes nationales, il est intéressant de noter qu’AD Delhaize et Delhaize Supermarchés sont en tête en termes d’« apparence ». À l’échelle régionale, Alvo a surpassé ses concurrents, Albert Heijn et Cora. En soulignant l’importance de l’amabilité du personnel, les magasins de proximité se distinguent. De plus, au niveau national, OKay et Proxy Delhaize dépassent Colruyt et Spar Retail Partners dans le classement. Pour creuser les écarts sur les concurrents, les magasins Lidl vont connaître des changements importants.  

À propos de l'auteur, Ansta Andry

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